Chiapas listo para el 911

El Sistema Nacional de Seguridad Pública designó a Chiapas entre los primeros 10 estados para el arranque del Sistema Nacional de Emergencias (SNE), por lo que esta entidad ya cuenta con la tecnología y plataformas para implementar el nuevo número único de emergencias 911 que sustituye al 066, 072 y todos los números de emergencia estatales o municipales.

El 911 tiene como misión disminuir los tiempos de respuesta, y a diferencia del 066, ahora se contará con geolocalización que permitirá un servicio eficaz desde la dirección de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C4i), y la una coordinación con las instituciones más estrecha; asimismo, el operador del 911 deberá acompañar al solicitante y asistirle vía telefónica hasta que la unidad llegue al lugar del siniestro.

La homologación de los números de emergencia incluye también una ardua capacitación para los operadores, quienes que se han preparado através de cursos en materia psicológica, primeros auxilios y orientación para cualquier tipo de emergencia, impartidos por catedráticos de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

En el C4i habrá comisionados de todas las instituciones y dependencias que se dedican a atender emergencias como son la Cruz Roja, las policías Federal, Estatal y Municipal, así como de Protección Civil y Bomberos.

Cabe mencionar que en los últimos meses, el Sistema Estatal de Seguridad Pública (SESP) y la Secretaría de Seguridad y Participación Ciudadana (SSyPC) han dado a conocer casos de éxito en los que se ha logrado frustrar robos y atender emergencias en un menor tiempo, gracias a las cámaras de seguridad y la excelente coordinación entre cuerpos policiacos y actuales despachadores del 066, por lo que se espera que con la entrada del 911 la atención sea aún más eficiente.